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安国律师

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我能告银行吗？ （发表时间：2007-4-15）

３月２３日下午本人用银行卡，到自助机取钱，可是自助机不能取钱，可以查询，卡上还有钱．我就到柜台进行交易，柜台职员说我的卡有问题，还拿走了我的身份证，说是帮我查是什么原因，可我在那里等了一个小时，银行职员也没有帮我查，只到我问起银行职员，银行职员就把卡和身份证还给了我，说，算了你拿走吧．也没有给我查，我就到自助机查，发现钱以没有，这张卡也以不是我的卡．是一张没有用的卡，才发现我的卡以被骗子换了，这时我在挂矢，钱以被提出．
　　请问．
　　一．银行的自助机不能支出，是不是要有一个通知，才合理．
　　二．银行职员发现我的卡有问提，没有第一时间查明，又把我的卡和身份证扣留，只到最后也没有帮我查，给骗子有机会，有时间到别的银行把钱提走．银行职员有没有责任
三．如果我要告这个银行，有没有机会胜仗

给您的回复

您好，针对您的问题，现回复如下：
1、自动取款机仅仅是不能取钱，无其他操作障碍，也并不会给取款人造成损失，银行无通知义务。
2、关于卡的问题，如果银行职员还给您的不是原来的卡，银行职员需要承担责任。
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